Burn Out : comment combattre l’épuisement professionnel

Le Burn Out est la maladie professionnelle du XXIème siècle. En effet, quel que soit le pays, le secteur d’activité, l’âge ou le sexe, le burnout n’épargne personne. Reconnu par l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé), ce mal lié au travail touche de plus en plus de travailleurs.

Dans cet article, DailyTop vous explique comment combattre le Burn Out ou épuisement professionnel.

Qu’est-ce que le Burn Out

Burn Out est le terme anglais de ce que l’on appelle le syndrome d’épuisement professionnel. La définition donnée par le HAS (Haute Autorité de Santé) est la suivante : épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d'un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel.

Il est apparu dans les années 70-80. Les personnels des secteurs d’activités en relation permanente avec des personnes en difficultés ou malades étaient « fichées » comme étant en Burn Out lorsque le stress au travail, une grande fatigue et un sentiment d’incapacité à faire son travail étaient observés en même temps.

Aujourd’hui, cette expression est utilisée pour n’importe quel travailleur (ou milieu professionnel) mêlant ces trois maux.

Aussi, il est important de bien différencier le Burn Out de la dépression. Effectivement, les symptômes peuvent se ressembler. Dans la réalité, la dépression n’est pas forcement liée au stress du travail ou à sa situation professionnelle. Ce qui n’est pas le cas du Burn Out, qui lui, est une maladie exclusivement professionnelle.

Les personnes à risque

Ouvrier, technicien, cadre dirigeant, chef d’entreprise : personne n’est épargné et toutes les professions sont touchées. Toutefois, certains facteurs ou traits de personnalités ou conditions professionnels particulières à un instant donné peuvent être catalyseur de la maladie. Par exemple :

• Les personnes étant en état de stress chronique ou anxieux de nature sont plus à même de faire un burn out.
• Aussi, les personnes ayant des difficultés à avoir confiance en eux ou ayant plus de mal à s’imposer sont plus vulnérables.
• Les personnes étant complètement accaparé par leur travail. En effet, tout ne doit pas tourner autour de lui. Par exemple, si des objectifs fixés ne sont pas atteints, cela sera perçu comme un échec personnel destructeur, avec l’impression que vous n’êtes capable de rien. Cela induira une perte de confiance en soi et un sentiment d’incompétence.
• Le perfectionnisme et la difficulté à refuser lorsque votre supérieur vous demande d’effectuer une tâche. Le risque est de se retrouver en surcharge de travail, engendrant stress, fatigue, etc… Il faut savoir déléguer et poser ses limites, envers vous et envers votre employeur.

Quels sont les symptômes du Burn Out

Les principaux symptômes du Burn Out sont :

• Tout d’abord, l’épuisement émotionnel et le surmenage
• Des difficultés croissantes à se concentrer lorsque la pression monte
• Une incapacité croissante à terminer son travail correctement et dans les délais (efficacité professionnelle moindre)
• Pensées négatives et noires, mal-être et tristesse lorsque vous êtes dans l’environnement professionnel (cynisme, frustrations).
• Épuisement souvent extrême ou fatigue intense.
• Repli sur soi et agressivité et irritabilité envers ses collègues, puis ses amis et ses proches hors cadre professionnel.
• Remise en question et baisse de motivation générale que ce soit dans sa vie privée ou professionnelle.
• Enfin, des symptômes physiques liés au Burn Out peuvent apparaître : mal de dos, maux de tête ou tensions musculaires

Il est à noter que les symptômes apparaissent généralement de façon très progressive au fil des années. Cela rendant le diagnostique plus compliqué au début.

Comment prévenir le Burn Out

Pour prévenir le Burn Out, la détection des premiers signes (dont état d’épuisement) est primordiale. En effet, plus la maladie sera traitée tôt (à un stade non critique), plus la guérison sera facile et rapide. Pour cela, il faut toujours écouter et prendre en compte les remarques, positives ou négatives, que l’on peut vous faire sur votre rythme de travail, votre comportement ou vos priorités. Quelles viennent de vos collègues, de votre famille ou de vos amis.

La priorité est de réduire le plus possible votre état de stress professionnel. Pour cela, vous pouvez :

• Fixer des objectifs atteignables et gérer sa charge de travail.
• Réorganiser vos journées de travail et fixer les taches prioritaires à réaliser.
• Déléguer une partie de vos tâches quand cela est possible
• Apprendre à dire "non" à vos collègues et supérieurs quand la situation vous semble intenable et irréalisable dans les délais demandés.
• Lorsque vous sortez du bureau, déconnectez-vous de l’entreprise. Débranchez votre smartphone, tablette et ordinateur. Il doit en être de même lorsque vous êtes en weekend ou en vacances.
• Imposez vous et respectez des heures de travail raisonnables.
• Accordez vous des petites pauses dans la journée pour vous relaxer, allez boire un coup avec un collègue et échanger sur autre chose que les dossiers chauds du moment.
• Faites du sport régulièrement
• Sortez régulièrement avec vos proches, amis et famille et acceptez-leur soutient social.

Comment le soigner

Lorsque le Burn Out est suspecté, il faut absolument consulter un médecin spécialisé. Un bilan psychologique permettra de poser ou confirmer le diagnostic. Les tests MBI (Maslach Burnout Inventory) ou CBI (Copenhagen Burnout Inventory) peuvent aussi aider pour confirmer le diagnostic.

La processus de guérison du Burn Out est souvent très long. La première étape est bien évidemment l’arrêt maladie (ou arrêt de travail), afin de couper totalement avec son activité professionnelle.

S’en suis un repos prolongé ou il est important de déconnecter du monde du travail. Pour cela, la relaxation et la méditation sont des aides précieuses. Il faut aussi retrouver un rythme de vie raisonnable et équilibré. Alimentation saine et sommeil régulier et suffisant sont une des clé d'un rétablissement rapide.

Dans certains cas graves, un traitement médicamenteux peut être prescrit. Il sera généralement composé d'antidépresseurs ou d’anxiolytiques.

Aussi, vous devez consulter et être suivi par psychologue clinicien du travail, spécialiste de cette maladie. La psychothérapie va vous aider, lentement mais surement, à vous « détacher du boulot ».

Le but étant aussi d’explorer et étudier l’éventualité d’une reconversion professionnelle. En effet, dans beaucoup de cas, les personnes touchées changent totalement de voie et se réorientent vers des métiers ou ils pourront repartir de zéro et s’épanouir totalement. Néanmoins, dans certains cas, le retour au travail d’origine est réalisé.

Enfin, la pratique d’une activité physique régulière est un aspect à ne pas négliger. En effet, dans la plupart des cas, les malades n’ont plus d’activités extra-professionnelle. En vous inscrivant dans une association, ou tout simplement en famille ou avec des amis, le sport permet de tisser des liens, faire des rencontres et se vider la tête. Votre santé mentale passe aussi par là.

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